Cette approche considère que ce sont nos récits sur notre expérience qui donnent forme à notre vie et à notre identité (individus, groupe, communauté).

Ainsi une personne peut avoir une histoire dominante et, par exemple, se dire « je n’ai pas confiance en moi » et appuyer ses dires par de nombreuses anecdotes et renforcer sa conviction  « je n’ai pas confiance en moi ». La plupart du temps cette même personne n’a pas remarqué qu’elle fait preuve de confiance dans d’autres circonstances.
Quand ces histoires deviennent limitatives, les praticiens narratifs s’emploient à les externaliser et à favoriser le développement d’autres récits alternatifs, porteurs de nouvelles possibilités stimulantes.
L’originalité  et la pertinence des questions posées, offrent une vision formidable des capacités que la personne a en elle et de ses possibilités insoupçonnables de se projeter vers de nouvelles solutions en adéquation avec ses valeurs et redevenir auteur de sa vie.